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餐饮巨头的咖啡生意如何

咖啡生意

  体验理由:中国咖啡市场的迅速增长令餐饮大佬们也急于分羹。继麦当劳的“麦咖啡”之后,今年初,肯德基在北京高调推出现磨咖啡。最近,以冰淇淋闻名的哈根达斯也悄然打入咖啡市场。这些餐饮巨头的咖啡生意到底如何?上周,北京商报记者分别进行了亲身体验。

  肯德基“现磨咖啡”

  突出性价比

  上周四晚上7时,北京商报记者来到肯德基安贞桥东店。从可供两人同时通过的楼梯上去,就能看到一个正对着楼梯口的“Coffee”标志牌。肯德基现磨咖啡并未设有独立的售卖柜台和座位区,点餐柜台上方的现磨咖啡价目牌上,甚至还有可乐、果汁饮料等其他饮料的价格。

  北京商报记者购买一中杯卡布奇诺后,只见一名服务员走向柜台右侧的一台咖啡机,直接按下按钮,稍后便端出了一杯现磨咖啡。

  与一般咖啡店略显昏暗的灯光搭配不同,无论坐在肯德基大厅中央还是角落都十分明亮。大约半小时后,一名男顾客带着一个面包来到柜台前点了一杯美式咖啡。他是北京商报记者在店内逗留1个小时内购买现磨咖啡的两名顾客之一。

  麦当劳“麦咖啡”

  重视用户体验

  周三下午3时,北京商报记者到麦当劳甜水园店实地走访。麦咖啡以麦当劳餐厅“店中店”模式存在,从产品、座位及人员上两者都有明显区分。与热闹的汉堡售卖柜台相比,麦咖啡的柜台显得十分冷清,柜台前既没有顾客询问也没有服务人员接待。北京商报记者在麦咖啡柜台等待约1分钟后仍无人理会,直到前往售卖汉堡的柜台主动询问,才有工作人员表示会马上过去。

  当北京商报记者购买了一个小杯“特浓奶香咖啡”转身走向洗手间方向时,工作人员询问“您点的咖啡是马上就做还是等您回来再做”,并在制作过程中展示刚刚从微波炉里加热的鲜牛奶。

  北京商报记者观察发现,消费者进入地下一层点餐区域后,通常都直奔汉堡售卖区。在停留的1个小时内,仅有两位顾客点了一份麦咖啡柜台出售的甜品,而非咖啡。

  哈根达斯咖啡

  延续高品质

  上周五下午2时,北京商报记者来到位于环球贸易中心E座一层的哈根达斯店。布面沙发椅和高脚凳、粉色插花与红色墙纸,衬托出浪漫的氛围,而每张桌上摆放的哈根达斯咖啡广告牌,似乎在提醒人们不要忽视了这位哈根达斯家族的“新成员”。

  北京商报记者选择了一款售价38元的香草拿铁咖啡。据烹调师介绍,“当中的甜味是用香草糖浆、香草球以及牛奶混合而成的糖浆取代了蔗糖,因此口感上会与其他咖啡有所不同”。此外,玻璃质地的双层大号咖啡杯也颇显独特。但是,刚刚冲泡出来的香草拿铁咖啡并没有宣传页上黑白相间的外观,服务人员也没有提供搅拌棒以及纸巾等用品。在北京商报记者停留的1个小时内,只有一位顾客询问咖啡产品及价格,并取走咖啡产品宣传单,其他顾客购买的都是冰淇淋产品。

  3家餐饮店咖啡品种价格一览

  肯德基“现磨咖啡”:

  分热咖啡和冰咖啡两种,其中热咖啡包括美式咖啡、卡布奇诺等4款,冰咖啡包括冰拿铁咖啡和冰美式咖啡两款,价格从10-19元不等。

  麦当劳“麦咖啡”:

  分现磨咖啡和冰咖啡两种,其中现磨咖啡包括浓缩咖啡、美式经典咖啡等5款,冰咖啡有冰摩卡、冰拿铁两种。价格从13-25元不等。

  哈根达斯的咖啡:

  分冰淇淋咖啡、特色拿铁咖啡以及经典咖啡三类。其中,冰淇淋咖啡包括坠入情网等5款,每杯45元;特色拿铁咖啡包括草莓拿铁咖啡等6款,每杯38元;经典咖啡包括焦糖玛奇雅朵等7款,每杯售价30-32元不等。

标签: 巨头 生意 餐饮 咖啡
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