最好的机会属于“90后”- 从“麦咖啡”开启事业梦想
他想“飞得更高”， “任性”地选择了麦咖啡。
他追逐“中国速度”，愿用休息日为更多顾客服务。
他有自己的梦想和追求，把麦当劳作为体验国际化服务标准的事业第一站。
他有机会成为空少，也曾经成为为高铁服务的光荣一员，却发现自己在麦当劳勤工助学期间学到的技巧和理念是最具价值的，于是果断选择再度回归，成为麦当劳的一名全职咖啡师，开启自己咖啡事业梦想。在“津味美食”最集中的旅游景区，天津南市食品街的麦当劳餐厅，“90后”咖啡师陈志鹏笔挺地站在咖啡氤氲的馥郁浓香中，为顾客奉上最好的服务和露出8颗牙齿的标准笑容。
18岁！最棒的生日礼物
天津“90后”没有不熟悉麦当劳的，对于陈志鹏来说，麦当劳就意味着童年时代最甜、最美的记忆，他收藏儿童套餐的玩具，追逐每一款新品的独特味道。当他考虑勤工助学时，首先想到的还是让自己感受到欢乐氛围的麦当劳。“我认为在18岁生日的当天能够加入麦当劳这个大集体，是我得到的最好的生日礼物”陈志鹏骄傲地说。
入职后，他有一段时间不能习惯，客流量大、工作繁重，站上一天觉得疲惫不堪。好在有贴身教练的鼓励和分享，还有经理的问候，让他很快在开心的大家庭中忘记疲惫，并在工作中发现乐趣，找到了属于自己的成就感。让他印象最深的是餐厅总经理曾真诚地跟他谈心：如果你能把麦当劳这份工打好，那么你也一定能适应其他任何职业的任何岗位。
大学三年，同学们还在玩闹的业余时间里，陈志鹏始终在麦当劳勤工助学，不断成长。让他感触最深的，是麦当劳员工之间的关心与友爱，是麦当劳对员工的专业培养、丰富激励和及时的认可。“我的餐厅总经理对我特别好，我也特别喜欢向经理们讨教。每天工作结束后，经理都会为我指出需要提升的机会点，我感觉自己学到了很多。毕业后我曾经在高铁工作过一年左右的时间，赶上休息日就会来麦当劳做兼职，话说太多了嗓子常常不大舒服，经理看我太辛苦，就总是在上班前给我准备一些润喉糖。这样的工作氛围，让我时刻感受到温暖和关怀。”
咖啡王子！最用心的明星服务
去年，陈志鹏参加了麦当劳“全明星大赛”，他相信自己在麦当劳的成长实力，也希望能够通过比赛学到更多经验。“从餐厅到区域，从区域到利润中心，再到市场……秉承让每一位顾客满意的原则，我一关关的比到最后。最后，我逐渐感觉冠军不是最重要的，最重要的是怎么让我们的顾客满意，怎么让我们的顾客感受到我们的用心。”
最后的区域总诀赛在北京新东安餐厅展开，他按照流程操作到第二杯的时候，发现顾客越聚越多，点餐牌上已经满单了。“如果我继续比下去的话，肯定会影响顾客的体验，增加顾客等候的时间。所以我申请了延时，我想在那个繁忙的时刻，和伙伴们一起服务好每位顾客。比赛结束评委做总结的时候，还专门提到：早就听说天津市场的每位咖啡师都很优秀，今天真的看到了这份"麦麦用心"，为了服务好顾客而延时自己的比赛时间，是从任何一名选手身上所不曾看到的，你真正的把顾客放在了第一位。”虽然，当晚公布结果的时候，他没能胜出，但他觉得那是因为自己应该学习的东西还有很多，未来还有很多的机会。在今年1月，他晋升为一名高级咖啡师，整个考核的过程都十分的顺利，伙伴们都开心地称呼他为“咖啡王子”。
不断成长！最有价值的人生收获
几年前，当他面临大学毕业的抉择时，有机会加入航空公司，做一名令人羡慕的空少，但是他选择留在了天津。“能在麦咖啡服务顾客，制作咖啡，一直是我最好的体验与学习，如何与顾客交流，如何做好每一单，一直都是我追求的目标，我认为自己所学的就是具有国际标准的服务技巧，所以我也希望我的每一位顾客都可以在品尝我们高品质咖啡的同时，享受到最好的服务。一想到要离开我深爱的麦当劳，不能继续在麦咖啡服务顾客，我就觉得惋惜，我在这里学会了国际化的服务标准，而在我未来的规划里，也同样是希望自己能够把国际最高标准的服务奉献给更多的人。”
陈志鹏热爱工作，也在工作中收获了自己的快乐。麦当劳让他更加自信，他也为自己能够提供高水准的服务而自豪。“离开麦当劳来高铁工作，我连续三个月获得销售冠军，并且在车队，向所有的列车长和乘务员推广自己的技巧，如何售卖产品，如何服务顾客，也因此登上过天津客运段的手机报，我提出的技巧和观点在全车队进行广泛运用，在高铁得到的所有荣誉其实都离不开我在麦当劳的学习，是麦当劳成就了我。所以在高铁工作一年后，我决定辞去工作，专心致志的在麦咖啡做一名咖啡师。”
如今，他在工作之余，还在努力学习、提升英语水平。“我始终觉得自己应该学习的东西还很多。因为我们餐厅地处位置的特殊性，属于市中心，又是旅游观光胜地，所以国内外的游客十分常见，我希望可以和每位光临的顾客进行自然的交流，将麦咖啡的品质更好的介绍给世界各地的朋友。”
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