星巴克牵手腾讯大陆近2500家店接入微信支付

发布时间：2016-12-08 17:43:57 编辑：小咖-A01 来源：咖门闫太然

12月8日，星巴克联手腾讯，在广州高德置地秋广场星巴克门店开了一场发布会。

会上宣布双方达成战略合作关系，微信用8日起，可以在内地所有星巴克门店使用微信支付。一方是在中国接近2500家门店、2016年单店年销售额(AUV)预计84万美元的星巴克，一方是拥有4亿用户数的微信支付。

以后买星巴克咖啡，可以刷微信了

此前，我不止一次听人调侃，在这个出门都不用带钱包，吃个麻辣烫都可以扫码支付的年代，星巴克这个中国最大的咖啡连锁品牌，却不支持微信、支付宝。

就在刚刚，星巴克与腾讯达成了一项合作协议，宣布达成战略合作。

双方宣布：从今天(12月8日)起，星巴克全面接入微信支付，顾客可以在中国内地所有的星巴克门店，使用微信支付买咖啡了。

星巴克中国数字创新副总裁刘文娟(左)腾讯副总裁张颖

国内星巴克可以用微信支付

双方的另一个合作计划是，星巴克的礼品心意卡将在微信上发布。

星巴克在昨天(12月7日)刚公布了一项为期5年的增长计划，该计划将在世界各地开设更多商店，到2021年全球将增加1.2万家店铺。

在中国，星巴克新开门店将会超过5000家。

一次令人意外的合作

事实上，我对这次双方的合作颇为意外。

一方面是因为这场发布会很神秘。因为在活动开始前一分钟，我还不知道活动的主题，只是被告知：“请务必到场，重磅消息。”

另一方面是因为，星巴克对移动支付，一直有自己的“算盘”

——尽管国内顾客想用微信、支付宝的呼声很高，但此前它一直致力于通过绑定星礼卡、星享卡，打造自己的生态闭环系统，藉此保持客户粘性。

有点像先充值、再消费的“预付费”的方式

这种闭环生态系统，已经让星巴克在美国市场吃尽了甜头。全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元，星巴克堪称“美国最大的移动支付商”。

既然在美国有了移动支付的成功范本，那星巴克为什么要让第三方的微信支付“横插一脚”?

星巴克支付，在中国遭遇“水土不服”

迫使星巴克做出改变的，或许是中国移动支付市场的快速崛起。

2015年，全美移动支付总额为87.1亿美元。

而在同一年，中国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元(约1.44万亿美元)，是美国的165倍。

另一个数据，2015年中国移动支付用户规模达到3.58亿，使用移动支付的比例已经提升至26.17%，而在北美，使用移动支付的人群只有18%。

一个不容忽视的事实是，国内顾客的移动支付习惯，被微信和支付宝进行了长期培养。而这两个支付工具，也被视作最便捷的支付方式。

反观星巴克传统支付，除了要与各大银行协调星礼卡充值，“先充值、再消费”的星礼卡支付，也并不太符合国内顾客的消费习惯。

另外，星巴克近些年一直在强调“第四空间”——数字化和电子商务业务。

今年10月王静瑛升任星巴克中国CEO。她除了完成每年500家门店的开店计划外，还要领导创新业务在中国市场的拓展，包括数字化及电子商务业务拓展。

最后别忘了，“倾听消费者声音”是星巴克引以为豪的价值观之一。

尤其在“中杯门”的质疑声之后，顺应顾客呼声推出更加便捷的支付方式，也让它赢回了一些好感。

舒尔茨曾在一次访谈中说过：作为一个消费品品牌，本土化是走向成功的必然之路。

如此，星巴克与本土第三方支付合作，虽在意料之外，却也在情理之中。

星巴克在中国的“朋友圈”

在中国，与腾讯这样的网联网巨头合作，于星巴克已不是首例。

2015年12月星巴克与阿里巴巴合作，在天猫开设网上旗舰店，售卖实体及电子版的星享卡和星礼卡、浓情咖啡券等产品;