雀巢公司雇用机器人售卖咖啡机 可读懂客户表情
雀巢公司雇用机器人售卖咖啡机 可读懂客户表情
已成为雀巢全球代言人的好莱坞巨星乔治?克鲁尼，在日本被名为Pepper的机器人取而代之。这款搭载安卓(Android)操作系统的机器人不仅不怕生，且喜爱与人交谈，研发者宣称这些机器人能够回答顾客的问题。例如，Pepper在展示会上询问一位电视名人：“您喜欢如何享用咖啡？第一是在睡眼惺忪时喝杯咖啡，第二是在餐后来杯咖啡。“
据报道，这款高120厘米的机器人有着与人类相似的脸孔，接在白色的塑料身体上，底部有滚轮，胸部有一个看起来像是平板计算机的装置。
雀巢公司计划在2015年底前，让机器人在日本境内大约1000家分店销售咖啡机。研发者表示，这些机器人能够理解高达80%以上的对话内容。
报道称，Pepper机器人能从脸部表情和说话语调分析人类的感受，这项惊人的技术将应用在营销咖啡机上。
雀巢公司和软件银行(Softbank)在联合声明中说，“透过Pepper与顾客的对话”，这些机器人将“协助我们了解客户需求”。
这项技术是由软银投资入股的法国机器人公司Aldebaran所开发。
英国《镜报》报道说，这是全球第一款能够判读及响应人类情感的机器人，这项能力甚至超越某些人类。(实习编辑：朱丽娜 审核人：谭利娅)
标签: 机器人 表情 客户
