8月15日，星巴克中国官方微博对其门店拒收硬币一事作出回应，称“门店没有拒收硬币的规定”，并表示消费者在其门店消费时，可选择包括现金支付在内的多种支付方式。

    “疫情期间，更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式，对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定”，星巴克方面解释道。

    据网友@Teddy大表哥视频，当日他与友人在星巴克门店消费时想用硬币支付，却被店员拒收。“没法存，我们店里没办法收硬币，一周才去存一次款”，该店员解释道。

    同日该视频发布后，立即引来众多网友围观和发声，有网友表示，“拒收硬币是违法的，跟门店规定无关”，也有网友表示，“其他商家也不收硬币，但找零钱时专找硬币”，“硬币太小的确不好收”。随后，星巴克拒收硬币的相关话题也被推上微博热搜。

    南都记者了解到，根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。


    另值得一提的是，目前@星巴克中国官方微博并未对此事发布官方公告，仅在其置顶微博的评论区中，作出回应并表示歉意。对此，许多网友纷纷留言称“这是我见过最敷衍的解释”，“拒收硬币是违法行为，不能只是一笔带过的回应”。