武进:买到“到期”咖啡闹肚 顾客维权超市推诿
前几天,帮帮团刚刚播出,经发区的喻先生在家门口的家润多超市买到发霉的蛋糕的事情,后来在帮帮团记者的调解下,喻先生和超市妥善解决了这件事。但是,还没过几天时间,这家家润多超市又出事了。
刘优荣:买了 我又没看到是过期食品 吃了就肚子不舒服 拉肚子
原来啊,5月2日那天,经发区的刘优荣在家门口的家润多超市买了一盒咖啡伴侣,谁想到,当天晚上喝了这个咖啡之后,他就觉得肚子不怎么舒服。等到他仔细一看啊,才发现这盒咖啡伴侣,在他买的这一天保质期就到期了。第二天,他赶紧找到家润多超市,希望超市方给个说法。
刘优荣:退换 他们不同意 他们说我们卖给你的时候 是不过期的 你买回去过期和我们没关系
周围居民:谁会买东西一天全吃掉 这个肯定不对
5月2号到期,当天还在货架上销售,超市居然还狡辩没过期,连周围的居民都看不下去了。5月13日,在帮帮团记者的陪同下,刘优荣又找到家润多超市。店长刘华万解释,事实上上一次消费者来的时候超市就已经明确表态,愿意做退一赔十的处理,但刘优荣一直提到的肚子不舒服,要赔偿,他认为就要另当别论了,因为这款咖啡伴侣卖的辰光还没有过期。
家润多超市店长 刘华万:可以这样说 因为我卖这个东西的时候 我的东西是没过期的 我的东西是没过期的知道吗
记者:你们超市就是说临期的商品还放在上面卖 就算第二天买回去过期 算消费者的责任吗
家润多超市店长 刘华万:是这样的 我的东西买回去没过期 就像有的顾客买回去放几天
话讲到这样么,刘优荣实在是听不下去了,到期的食品当天还在卖,超市竟然还在那振振有词,这到底是怎样的超市啊,根本不拿食品安全当回事喔。
记者:5月2号买的 可是你们这上面5月2号已经到保质期了 你觉得他一晚上就能把咖啡喝完吗 你们事先没有对快临期的产品做一个预警措施吗
家润多超市店长 刘华万:有的有的
记者:那有的这个为什么没有下架
家润多超市店长 刘华万:就剩下这一盒
事实上,“临期食品”的销售是有相关的规范要求的。食品经营企业应当在经营场所内建立“临期”食品销售专区,并张贴醒目提示,提醒消费者酌情消费“临期”食品,并在保质期内食用完毕。这样看来,这家家润多超市在管理上明显有问题的哇。最终,在帮帮团记者的协调下,超市愿意对咖啡做退货处理,另外再赔偿200元现金,刘优荣对这样的处理结果也表示满意。
家润多超市店长 刘华万:我也欢迎你们进来监督我们的工作 你们这种行为对我们商家是一个监督
看到这里,波波有话要说,这家家润多超市接二连三地出事体,确实是在管理上存在漏洞,希望超市快点重视起来,给老百姓一个放心的购物环境。
刘优荣:买了 我又没看到是过期食品 吃了就肚子不舒服 拉肚子
原来啊,5月2日那天,经发区的刘优荣在家门口的家润多超市买了一盒咖啡伴侣,谁想到,当天晚上喝了这个咖啡之后,他就觉得肚子不怎么舒服。等到他仔细一看啊,才发现这盒咖啡伴侣,在他买的这一天保质期就到期了。第二天,他赶紧找到家润多超市,希望超市方给个说法。
刘优荣:退换 他们不同意 他们说我们卖给你的时候 是不过期的 你买回去过期和我们没关系
周围居民:谁会买东西一天全吃掉 这个肯定不对
5月2号到期,当天还在货架上销售,超市居然还狡辩没过期,连周围的居民都看不下去了。5月13日,在帮帮团记者的陪同下,刘优荣又找到家润多超市。店长刘华万解释,事实上上一次消费者来的时候超市就已经明确表态,愿意做退一赔十的处理,但刘优荣一直提到的肚子不舒服,要赔偿,他认为就要另当别论了,因为这款咖啡伴侣卖的辰光还没有过期。
家润多超市店长 刘华万:可以这样说 因为我卖这个东西的时候 我的东西是没过期的 我的东西是没过期的知道吗
记者:你们超市就是说临期的商品还放在上面卖 就算第二天买回去过期 算消费者的责任吗
家润多超市店长 刘华万:是这样的 我的东西买回去没过期 就像有的顾客买回去放几天
话讲到这样么,刘优荣实在是听不下去了,到期的食品当天还在卖,超市竟然还在那振振有词,这到底是怎样的超市啊,根本不拿食品安全当回事喔。
记者:5月2号买的 可是你们这上面5月2号已经到保质期了 你觉得他一晚上就能把咖啡喝完吗 你们事先没有对快临期的产品做一个预警措施吗
家润多超市店长 刘华万:有的有的
记者:那有的这个为什么没有下架
家润多超市店长 刘华万:就剩下这一盒
事实上,“临期食品”的销售是有相关的规范要求的。食品经营企业应当在经营场所内建立“临期”食品销售专区,并张贴醒目提示,提醒消费者酌情消费“临期”食品,并在保质期内食用完毕。这样看来,这家家润多超市在管理上明显有问题的哇。最终,在帮帮团记者的协调下,超市愿意对咖啡做退货处理,另外再赔偿200元现金,刘优荣对这样的处理结果也表示满意。
家润多超市店长 刘华万:我也欢迎你们进来监督我们的工作 你们这种行为对我们商家是一个监督
看到这里,波波有话要说,这家家润多超市接二连三地出事体,确实是在管理上存在漏洞,希望超市快点重视起来,给老百姓一个放心的购物环境。
标签: 武进 顾客 咖啡